الشروط والأحكام

الشروط والأحكام وسياسة الأسعار والدفع – Mine Kuwait
آخر تحديث: 3 أغسطس 2026

باستخدام هذا الموقع أو إرسال طلب شراء، يوافق العميل على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع. لا تؤثر هذه الشروط في الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك وفق قوانين دولة الكويت.

1) المتجر والمنتجات
Mine Kuwait متجر وورشة كويتية للدفاتر والهدايا والمنتجات المخصّصة والقرطاسية واللعب الحسي والمفاجآت الصغيرة. نبذل العناية لعرض أوصاف وصور ومقاسات وأسعار دقيقة. قد تظهر فروقات طفيفة غير جوهرية في اللون بسبب الشاشة أو طبيعة الطباعة والخامات والعمل اليدوي.

2) الأسعار
جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD). يظهر سعر المنتج وأي تكلفة واضحة للإضافات الاختيارية، مثل التعليقة أو السير أو الصفحات والتصاميم الخاصة، في صفحة المنتج أو السلة قبل تأكيد الطلب. تُعرض رسوم التوصيل، إن وجدت، قبل إتمام الدفع.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند تأكيد الطلب. يجوز تعديل الأسعار والعروض للطلبات المستقبلية دون أثر رجعي. إذا ظهر خطأ تقني أو مطبعي واضح في السعر، نتواصل مع العميل قبل بدء التنفيذ ليختار المتابعة بالسعر الصحيح أو الإلغاء مع استرداد كامل المبلغ.

3) الدفع
يتم الدفع بالوسائل المتاحة في صفحة الدفع. تعالج Shopify ومزودو الدفع المعتمدون بيانات الدفع بصورة آمنة وفق سياساتهم، ولا نخزن لدى Mine Kuwait بيانات البطاقة الكاملة. لا يعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد قبول وسيلة الدفع أو اعتماد طريقة الدفع المتاحة.

4) الطلبات المخصّصة
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة الاسم واللغة والمقاس والتصميم والخيارات والملاحظات قبل تأكيد الطلب. نُنفذ التخصيص وفق البيانات المؤكدة. إذا تطلب الطلب موافقة على نموذج أو معاينة، يبدأ التنفيذ بعد الموافقة.
بعد بدء التصميم أو الطباعة أو التصنيع لا يمكن تغيير أو إلغاء الطلب المخصّص بسبب تغيير الرأي، مع بقاء حق العميل كاملاً إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للطلب بسبب خطأ من Mine Kuwait، ووفق ما تقرره القوانين الآمرة.

5) قبول الطلب وتوفر المنتجات
يجوز لنا التواصل لطلب معلومات لازمة للتخصيص أو رفض/إلغاء طلب يتعذر تنفيذه، أو يخالف القانون أو حقوق الغير، أو يشتبه بكونه احتيالياً. عند الإلغاء من جانبنا قبل التسليم، نعيد المبلغ المدفوع عن الجزء الملغى.

6) التوصيل والتأخير
التوصيل متاح داخل الكويت وفق الخيارات المعروضة عند الطلب. تختلف مدة التجهيز بحسب المنتج ودرجة التخصيص والكمية، وتُبلغ المدة التقديرية في صفحة المنتج أو عند تأكيد الطلب. إذا طرأ تأخير جوهري نتواصل مع العميل ونوضح الخيارات المتاحة، بما فيها الإلغاء والاسترداد عندما يقرره القانون.

7) الاستبدال والاسترجاع
تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع. المنتجات المخصّصة لا تُعاد لمجرد تغيير الرأي بعد بدء تنفيذها، مع عدم المساس بحقوق العميل في حالة العيب أو التلف أو عدم المطابقة.

8) الملكية الفكرية والمحتوى المقدم من العميل
محتوى الموقع والتصاميم الأصلية والصور والنصوص الخاصة بـMine Kuwait محمية. تبقى العلامات والشخصيات المملوكة لأطراف أخرى ملكاً لأصحابها ولا ندعي ملكيتها. يجب ألا يرسل العميل نصاً أو شعاراً أو صورة لا يملك حق استخدامها، ويجوز لنا رفض أي تخصيص يحتمل أن ينتهك حقوق الغير أو يخالف القانون.

9) الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام الموقع أو منتجات NFC أو خدمات التخصيص لغرض غير قانوني أو ضار أو مضلل، أو لإرسال روابط أو محتوى ينتهك خصوصية الآخرين أو حقوقهم.

10) المسؤولية
نبذل عناية معقولة لتوفير الموقع والمنتجات. وفي جميع الأحوال لا تستبعد هذه الشروط أو تقيد مسؤولية أو حقاً لا يجوز استبعاده أو تقييده بموجب القانون الكويتي.

11) الخصوصية
تعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية المنشورة، ولتنفيذ الطلب والدفع والتوصيل وخدمة العميل ومنع الاحتيال والالتزام بالقانون.

12) القانون والتواصل
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. للاستفسارات أو الشكاوى، استخدم صفحة التواصل أو واتساب +965 69679799. يجوز تحديث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

TERMS, PRICING & PAYMENT – ENGLISH SUMMARY
Last updated: 3 August 2026

By using this store or placing an order, you agree to these terms, the Privacy Policy and the Return & Refund Policy. Mandatory consumer rights under Kuwait law are not affected.

Prices are displayed in Kuwaiti Dinars (KWD). Product prices, optional personalization add-ons and applicable delivery charges are shown before order confirmation. The confirmed checkout price applies. If an obvious technical pricing error occurs, we will contact the customer before production to confirm the corrected price or cancel and fully refund the order.

Payments are processed securely by Shopify and approved payment providers; Mine Kuwait does not store full card details.

Customers must review names, language, designs, sizes and instructions before confirming personalized orders. Once design, printing or production begins, a personalized order cannot be changed or cancelled for change of mind, subject to mandatory law. Remedies remain available where an item is defective, damaged, materially not as ordered, or personalized incorrectly by Mine Kuwait.

Delivery is currently available within Kuwait. Preparation time depends on the product, quantity and personalization and is stated on the product page or confirmed with the customer. We will communicate material delays and the available options.

Customers must not supply content they do not have the right to use. Third-party marks and characters remain the property of their respective owners. We may reject unlawful, infringing, harmful or fraudulent orders.

These terms are governed by the laws of the State of Kuwait. Contact us through the Contact page or WhatsApp +965 69679799.